Rueckgaberecht

30-Tage-Rueckgaberecht
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rueckgabe zu beantragen.

Voraussetzungen

Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benoetigen ausserdem den Kaufbeleg.

Rueckgabe einleiten

Kontaktieren Sie uns unter info@alcfree.ch, um eine Rueckgabe zu beantragen. Nach Genehmigung erhalten Sie ein Ruecksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand. Ohne vorherige Genehmigung zurueckgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.

Schaeden und Maengel

Bitte pruefen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn ein Artikel defekt, beschaedigt oder falsch ist.

Nicht rueckgabefaehige Artikel

• Verderbliche Waren (Lebensmittel, Getraenke)
• Personalisierte Produkte
• Sale-Artikel und Geschenkgutscheine

Umtausch

Der schnellste Weg: Senden Sie den Artikel zurueck und bestellen Sie den gewuenschten Ersatzartikel separat.

Rueckerstattung

Nach Eingang und Pruefung Ihrer Ruecksendung informieren wir Sie, ob die Rueckerstattung genehmigt wurde. Genehmigte Rueckerstattungen erfolgen auf das urspruengliche Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank einige Tage betragen kann.

Kontakt

Althaus Online
Brandstrasse 25, 8952 Schlieren, Schweiz
E-Mail: info@alcfree.ch

Stand: 12. Maerz 2026